Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuál es el requisito mínimo de compra?

Para precio retail (menudeo): La compra mínima es de una pieza.
Para precio de mayoreo: La compra mínima es de 6 piezas.
Además, contamos con paquetes armados ideales para quienes desean comenzar a invertir en su negocio.

2. ¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana. El costo de envío es de $149, sin importar la ubicación.

 

3. ¿Cuáles son las paqueterías que manejan?
Trabajamos con Estafeta y FedEx para realizar tus envíos de manera rápida y segura.

 

4. ¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
El tiempo de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de la distancia y ubicación de tu domicilio. Los envíos hacia lugares cercanos a León, Guanajuato, suelen ser más rápidos, mientras que a destinos más lejanos puede tardar un poco más.

 

5. ¿Las bolsas tienen garantía?
Sí, todas nuestras bolsas cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra. Si experimentas algún inconveniente, puedes contactarnos para solucionar el problema.

 

6. ¿Puedo hablar con alguien antes de realizar mi compra?
¡Claro! Puedes agendar una videollamada con nosotros antes o después de realizar tu compra. Solo tienes que enviarnos un correo a contacto@bolsasdibella.com o llamarnos al 477 379 9779 (también disponible por WhatsApp). Estaremos encantados de resolver cualquier duda.

 

7. ¿Es seguro comprar en tu tienda online?
Sí, todas las compras en nuestra tienda en línea son 100% seguras. Utilizamos plataformas de pago confiables que garantizan la protección de tu información personal y financiera.

 

8. ¿Tienen tienda física?
Por el momento, solo contamos con venta a través de nuestro sitio web. Nuestra tienda es digital, lo que nos permite ofrecerte un servicio más ágil y accesible desde cualquier lugar.

 

9. ¿Qué documento se me facilita después de realizar la compra?
Después de realizar tu compra, recibirás un recibo de compra automáticamente. Este recibo será enviado al correo electrónico que proporcionaste al momento de la compra.

 

10. ¿Cómo puedo dar seguimiento a mi paquete?
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, un asesor de Dibella se comunicará contigo para proporcionarte tu número de guía en formato PDF. Con este número, podrás rastrear tu paquete a través de la plataforma de la paquetería contratada (Estafeta o FedEx) y conocer el estado del envío en tiempo real.

 

11. ¿Por qué debo comprar con Dibella?
Dibella es una marca orgullosamente mexicana. Como fabricantes directos, te ofrecemos productos de calidad sin intermediarios.

 

Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y brindarte el mejor servicio posible.